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      家具企業發展內驅力大總結
      Date: 2015/11/13

      近幾年受樓市蕭條影響,家具行業也遭受到前所未有的重創,如今房地產見回暖趨勢,對許多家具企業來說無疑是利好消息。但久病傷身外加市場行情不復從前,家具產業要想回到過往順風順水的時代已然不可能,因此,面臨時下福禍相依的局面,家具企業加速變革,完善企業發展內驅力才是當務之急。

      而影響家具企業發展的因素有很多,比如設計、質量、服務還有對所有類型企業都至關重要的品牌建設等,所謂牽一發而動全身,企業缺乏任何一項競爭力都將可能被“適者生存”的市場淘汰。

      把握設計 擁有核心驅動力

      當家具企業發展到一定規模時,原創設計往往成為企業間暗自較勁的一個重要模塊。尤其在中國,家具市場同質化現象嚴峻,設計原創缺失,企業沒有自己的核心競爭力,因而如果擁有龐大設計力量的企業在市場中就等于擁有絕對優勢。

      我們熟知的宜家雖以平價著稱,但事實上我們也難以忽視其精巧的設計和獨特的生活構思。據家具迷網了解,宜家的產品品種差不多有10000個,基本上每年淘汰2000,同時又增加2000的新產品,在這些新品背后堆積的是無數作廢的設計圖紙,即便是在調查中得到消費者認可的設計也僅有80%可以實現。

      放眼中國,可以為設計投擲如此大心力并有所成的企業,曲美家居能算一個。不論其強大的設計師聯盟囊括了國際先進的設計師資源,就近來說,在新曲美發布會上推出的“萬眾設計”平臺就足見其設計戰略獨到。與宜家招聘自由設計師不同,曲美家居的“萬眾設計”更傾向于養成“平民設計師”,在鼓舞全民設計的同時直接以市場反應作為是否接納設計的標準,實有“用之于民則取之于民”的意味,大大提升了市場接受度。當然,變著花樣玩設計并不是所有企業都適合的,在企業未能形成獨有的設計風格之前還是穩扎穩打更為合適。

      以質取勝 穩中求進

      作為非價格競爭的一個主要組成部分,質量是加強市場競銷的重要手段之一。如果說設計決定消費者第一印象,那么質量往往決定消費者是否會為之買單。在當下市場競爭空前激烈的情況下,提高商品質量,擴大銷路,不失為一個令企業穩中求進的好法子。雖說中國家具質量令人堪憂,但以質取勝的家具品牌也不在少數,比如上文提及的曲美家居以及迪信家具等。

      在質量上,曲美家居和迪信家具采用的策略均是源頭把控,全程品控原則,除了在原材料上嚴格篩選,在生產設備上也無一例外地引進國際先進技術,但相對來說曲美家居在追求品質的同時更注重原材料和生產銷售全過程的環保性。比如在篩選木材供應商時,嚴格考核供應商的環保執行情況以確保資源的合理運用;建立國內首家環保自檢實驗室對家具生產至銷售的全過程進行嚴格自撿;全線升級水性漆杜絕甲醛污染等,既能保證質量又能確保環保。

      但企業若是為減免經濟成本,依靠產品出廠前的嚴格檢驗來保證產品的質量,不僅可能嚴重損害企業的經濟效益,而且,從某種意義上講,檢驗是對資源的浪費。而只是依靠媒體的宣傳廣告來塑造企業產品的質量形象,那么當產品質量虛偽假面被市場顧客揭露后,產品的前途和企業的形象都將毀于一旦。

      優質服務 贏得市場

      隨著經濟的不斷發展進步,買方市場格局逐漸穩定,服務理念的競爭成了商家價格戰后的唯一選擇。誰能夠為客戶提供優質服務,誰就能贏得客戶,贏得市場。尤其是家居企業要做好產品服務的覺悟,即使是家具電商也不能忽視消費者的體驗需求。

      如果問:什么是阻礙“互聯網+家居”的發展的主要因素?答案勢必是“服務”。

      家具行業本就是重服務、重體驗的行業,大宗商品僅靠線上觀瞻是很難說服消費者買單,即使是現階段的O2O模式也難以勾起消費者購買家具的欲望。因此在電商風浪席卷整個家具界的時候,迪信家具采取的是無視這股浪潮,專心做好線下服務,通過細致周到的服務理念留住高端客戶。而曲美家居則選擇正視這個趨勢,主動迎擊,從O2O向OAO升級,打通線上線下隔閡,提升服務質量。兩種做法無所謂孰優孰劣,迪信服務成效直接,曲美放長線釣大魚,都是依據企業自身情況所做的舉措,難以評價。但縱觀家具行業,很多企業其實并未做好電商準備,貿然進入的結果就是敗興而歸。

      優質的服務不僅可以擴大產品銷量,還能提升品牌形象,促使企業在消費市場上保持競爭優勢,而低劣的服務不僅會“砸”了產品的牌子,還會使企業陷入名譽危機,企業不得不重視。

      品牌建設 打開知名度

      “家具行業無名牌”是中國家具業一直以來存在的問題。除了行業人士,很少有消費者叫得出幾個家具品牌,更別說是分清品牌風格。出現這樣的情況除了把罪名安在家具設計原創性不足的頭上外,還有一個原因就是企業品牌建設和推廣力度不夠。在家具暴利時代,家具企業不需要打造品牌,把門打開就能盈利。但現在市場趨于飽和,行業生產過剩,不打開知名度,企業難以生存下去。

      樹立一個品牌不是一朝一夕的事,除了一擲千金投放廣告得到短暫的成效之外更重要的還是建立全面的營銷戰略,在這個方面左右沙發(沙發裝修效果圖)就做得不錯。左右沙發是左右家私的明星產品,專攻沙發領域,極具識別度,而“中國客廳沙發的創始者”奠定左右沙發的行業地位,品牌知名度毋庸置疑。借力楊瀾的明星效應,打出“幸福不遠,就在左右”的廣告語,品牌形象深入人心。還有隨后的特斯拉左右沙發充電樁、博鰲論壇還有城市幸福跑與舞臺劇《左右逢緣》等一系列營銷連炮打響,最終實現了左右從行業領軍品牌到大眾高知名度、美譽度品牌的跨越升級。

      與其它行業相比,家具消費者粘度偏低,因此,企業必須要樹立品牌意識,增加產品的附加值,而企業的營銷活動是表現品牌核心價值,樹立品牌形象的最有效、最直接的方式。正如宜家接納顧客蹭睡,把常見的顧客蹭睡現象轉化成“蹭睡營銷”一樣,家具企業理當做好隨時隨地營銷的準備,抓住每一次可供營銷的機會。

      (來源:家具迷)

      覃慧燕 本文來源:網易家居

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